_{^{Saiba como surgiu a Ouvidoria}}

_{^{Como a própria palavra estampa, o termo ouvidoria provém do verbo “ouvir”. No sentido geral, sua função é ouvir críticas, sugestões, elogios, reclamações, denúncias.}}

_{^{No Poder Executivo, é uma ferramenta de suma importância estreitando laço entre os Cidadãos e a Prefeitura, dando a todos a oportunidade de fazer suas silicitações pertinente no tange a Prefeitura no ambito geral. Assim os cidadãos fiscalizam os trabalhos do orgão, bem como na aplicações dos recursos, obras, dentre outros, principalmente, ao uso inadequado dos recursos públicos. É um órgão que cria e amplia os canais de comunicação entre a Prefeitura e a sociedade.}}

_{^{Pequena História}}

_{^{Desde a época do Brasil Colônia, a figura do ouvidor já existia, porém não representava a sociedade e, sim, o Império. Ou seja, zelava pelos direitos da Coroa Portuguesa e pelo perfeito cumprimento das leis em suas colônias, informando-a de tudo o que ocorria aqui, mas não ouvia o cidadão brasileiro em suas necessidades.}}

_{^{A partir da década de oitenta, porém, essa definição de ouvidor, no Brasil, começou a mudar: começamos a ter a concepção de Ombudsman (funcionário governamental que investiga queixa contra órgãos públicos), que, logo depois, veio fazer parte da administração pública no nosso país. Foi quando o termo foi trocado pela palavra “ouvidor”.}}

_{^{Mas foi com o advento da democratização do país e, por consequência, com a conscientização dos direitos do consumidor e do cidadão que a Ouvidoria se tornou popular e hoje integra grande parte das empresas.}}

_{^{O atendimento ao público pode ser feito das seguintes formas:}}

_{^{Disque Ouvidoria:}} 

_{^{(65) 3259-4375}}

_{^{O cidadão pode fazer suas denúncias, criticas, reclamações, sugestões e elogios por telefone, falando com o (a) Ouvidor (a).}}

_{^{Correspondência:}}

_{^{Consórcio Intermunicipal Vale do Guaporé}}

Rua Tancredo Neves, nº. 65, Bairro: São José - CEP: 78.243-000 - Nova Lacerda/MT

_{^{Ouvidoria Online:}}

_{^{O cidadão poderá solicitar seu pedido por meio de um formulário, podendo ser da forma IDENTIFICADA ou ANÔNIMA:}}

_{^{- Deseja se IDENTIFICAR ->  [clique aqui]}}

_{^{- Não deseja se IDENTIFICAR (Anônimo) ->  [clique aqui]}}

_{^{Link da Ouvidoria: www.cidesa.com.br/ouvidoria}}